A Melanie, che lavora come creativa in un’agenzia di pubblicità, viene assegnato un progetto da seguire insieme a Donovan, un affascinante collega che però non è particolarmente socievole. L’obiettivo è realizzare uno spot natalizio caldo e coinvolgente per una società di cellulari, la Evergreen Mobile. I due hanno visioni completamente diverse, e si scontrano più volte. A complicare la situazione, il tradizionale scambio di regali in ufficio: Melanie è il Babbo Natale segreto di Donovan e viceversa. Per capire quale sia il regalo giusto per Donovan, Melanie gli manda delle mail firmandosi Babbo Natale. La cosa in un primo tempo infastidisce Donovan, ma a poco a poco fra i due si crea un bellissimo legame via e-mail. E la vicinanza di Melanie lo aiuta a sciogliersi e ad apprezzare di più le piccole gioie della vita. E questo, alla fine, gli consentirà anche di recuperare il rapporto con suo padre.